Alle berichten

Blog

Klantverhalen

Nieuws

Trainingen

Categorieën
Nieuws Trainingen

Power BI trainingen

In 3 trainingen leer je de basis van Power BI

MKB

Voor steeds meer MKB bedrijven wordt Microsoft Power BI net zo onmisbaar als Excel. Tientallen losse Excel sheets kunnen vervangen worden door een beperkt aantal realtime dashboards die bovendien centraal geraadpleegd kunnen worden.

Wil je ook een start maken met Power BI maar ontbreekt het aan de benodigde kennis? Orange Insights biedt nu naast consultancy ook klassikale of incompany trainingen aan. In slechts drie dagdelen beschik je over de benodigde basiskennis om vervolgens zelf aan de slag te kunnen met Power BI.

Accountancy

Steeds meer administratie- en accountantskantoren zien in Microsoft Power BI de ideale tool om hun advies richting clienten uit te breiden. Met een dynamisch dashboard als praatstuk wordt het voor een cliëntbeheerder een stuk eenvoudiger om een cliënt te ondersteunen in zijn of haar beslissingen. Zeker als het dashboard inzicht geeft in de voor hem specifieke cijfers en KPI’s.

Een vraag die daarbij kan spelen: Laten we een dashboard door een externe consultant ontwikkelen of willen we de kennis van Power BI in huis halen? Orange Insights is al langere tijd de partij voor BI consultancy maar sinds kort hebben wij Power BI trainingen aan onze dienstverlening toegevoegd.

Power BI training – 3 dagdelen – €595 – Locatie Dordrecht

    Datum training 1

    Datum training 2

    Datum training 3

    Inhoud trainingen

    Training 1/3

    In deze trainingen komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Introductie BI
    • Introductie Power BI
    • Warming up
    • Publiceren naar Power BI Service (inclusief introductie)
    • Verschil tussen rapportages en dashboards
    • Meerdere tabellen
    • Power Query
    • ETL proces
    • Datamodelleringstechnieken


    Data

    Kies uit één van de mogelijkheden:

    04 november 2021 | 09:00 – 12:30

    10 november 2021 | 09:00 – 12:30

    Training 2/3

    In deze trainingen komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Korte terugblik dag 1
    • Gebruik van visualisaties
    • Ontwikkelen van datamodel
    • Aanleggen datumtabel
    • Best practices
    • Verschillende importmethodes
    • Parameters gebruiken
    • Power BI Service inrichten
    • Introductie DAX
    • Gebruik van filters

    Data

    Kies uit één van de mogelijkheden:

    18 november 2021 | 09:00 – 12:30

    24 november 2021 | 09:00 – 12:30

    Training 3/3

    In deze trainingen komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Korte terugblik dag 2
    • Interacties tussen visuals – hoe te beheren
    • Bladwijzers
    • Dynamische labels
    • DAX functies
    • Row-level-security
    • Examenopdracht

    Hoogste score wint een drone t.w.v. €300,-


    Data

    Kies uit één van de mogelijkheden:

    02 december 2021 | 09:00 – 12:30

    10 december 2021 | 09:00 – 12:30

    Power BI voor jouw organisatie!

    Voor iedereen toegankelijk

    • Voor wie?

      Deze cursus is uitermate geschikt voor mensen die vanuit hun interesse aan de slag willen met Power BI. Mocht je al eens met een schuin oog naar Power BI hebben gekeken, of hierin een simpel rapport ontwikkeld hebben, dan is dit ook geen probleem. Hierdoor komen wellicht zaken uit de cursus bekent voor, maar de trainer zal altijd streven naar een inhoudelijk uitdagende training voor alle cursisten.

    • De trainer

      De training wordt gegeven door Richard Schenkel, Business Intelligence consultant bij Orange Insights. Richard heeft al vele organisaties geholpen met de vertaling van data naar bruikbare inzichten. Op deze manier hebben organisaties meer grip gekregen op hun interne processen en prestaties.

    • Geen voorkennis nodig!

      Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist. Basiskennis van Excel kan wel de herkenbaarheid van Power BI ten goede komen.

    • Slechts €595,- voor alle trainingen!

      De kosten voor de gehele training (deel 1 t/m deel 3) bedragen € 595,-. Deze training is ook incompany te volgen. Vraag naar de mogelijkheden.

    • Lunch inbegrepen!

      Hard werken moet beloond worden en tijdens elke training wordt er een lunch verzorgd, zo ga je niet alleen de deur uit met nieuwe kennis, maar ook met een goed gevulde maag.

    Enthousiast en benieuwd geworden naar de trainingen? Schrijf je in en we zien je graag tijdens onze trainingen!

      Datum training 1

      Datum training 2

      Datum training 3

      Categorieën
      Blog

      De behoefte van Bas vertaalt naar een functioneel ontwerp

      Kennen jullie hem nog? Bas, de operationeel directeur? Inmiddels heeft hij een afspraak staan met Orange Insights om te bespreken wat de mogelijkheden zijn om de rapportages te automatiseren en te verbeteren. Daarnaast heeft hij nog een hele lijst met inzichten die hij graag zou willen hebben, maar die vanuit het huidige ERP niet inzichtelijk te maken zijn.

      Het is donderdagmorgen 11 uur. Het wekelijkse overleg met de projectleiders zit er net op. De bel gaat. Daar zijn de mensen van Orange Insights. Na beleefdheden uitgewisseld te hebben wordt er gestart met de BI analyse. Bas ging er vanuit dat de focus zou liggen op de huidige rapporten en hoe die om te zetten in een BI dashboard. Maar de insteek van het gesprek was anders, er werd eerst een half uur gesproken over de business. Dat was verfrissend en er ontstond een wensenlijst die nog beter de toekomstige behoefte van Bas in kaart bracht. Het hielp hem om los te komen uit zijn vaste denkpatroon.

      Binnen een week ontvangt Bas een mail met daarin het adviesrapport omtrent BI en de implementatie daarvan in zijn organisatie. Het rapport geeft hem nogmaals de bevestiging dat hij met BI veel voordeel kan halen ten opzichte van de huidige situatie. Niet alleen de tijdwinst die geboekt kan worden maar ook de extra inzichten die hij gaat krijgen door bijvoorbeeld externe data te combineren zijn waanzinnig. Daarmee kan hij echt het verschil maken en zijn concurrenten te slim af zijn. In de eerstvolgende managementvergadering deelt Bas, gesteund door het adviesrapport, nogmaals zijn enthousiasme en gedachten over BI. Inmiddels is ook het management het er over eens dat BI een toegevoegde waarde gaat hebben binnen de organisatie en dat de inzichten vanuit BI veel geld kan opleveren. Bas krijgt de taak om de verdere implementatie te gaan regelen. Gelukkig biedt het adviesrapport een lijst met voorbereidende werkzaamheden zodat Bas met een vliegende start aan de slag kan.

      Volgende blog: De volgende keer: Bas krijgt geautomatiseerde rapportages

      Categorieën
      Blog

      De mogelijkheden van Bas

      In de eerste blog van deze serie heb je kunnen lezen over de behoeften van Bas. Bas heeft meer inzichten nodig, maar heeft nu al te weinig tijd om rapportages te maken. Daarnaast krijgt hij daar geen energie van en kan hij zich niet focussen op de aansturing van zijn operatie. Dat terwijl dit nu precies hetgeen is waar hij voor in dienst gekomen is, én waar hij wél energie van krijgt. Wat zijn de mogelijkheden van Bas om wel weer tijd te krijgen voor andere werkzaamheden?

      Het is twee weken geleden dat Bas terug kwam van vakantie. Inmiddels heeft hij veel na gedacht over hoe hij meer inzicht kan krijgen, met als doel de marges op projecten te vergroten zonder dat het hem veel tijd kost. Hoe meer hij nadenkt, hoe meer ideeën hij er bij krijgt. Het ene idee is beter dan het andere, maar altijd beter dan geen enkel idee.

      Zo denkt Bas onder andere over het idee om het samenstellen van de rapportages te delegeren. In de basis een goed idee denkt Bas, maar aan wie ga ik dat delegeren? Ik ben operationeel directeur en direct onder mij vallen de projectleiders. Die hebben het al zo druk om alles in goede banen te leiden, dat gaat niet werken. Aan de financiële administratie dan? Die hebben tenslotte toegang tot alle benodigde informatie. Best een goed idee. Alleen loopt Bas de kans dat hier weer extra werkdruk ontstaat, met als mogelijk gevolg dat de rapportages niet op tijd geleverd worden, óf dat de inhoud niet correct is. Daarnaast maakt Bas nu altijd zelf de rapportages op het moment dat hij ze nodig heeft, bijvoorbeeld vlak voor een managementoverleg of een overleg met de projectleiders. Redelijk ad-hoc dus. Als hij het rapporteren delegeert, dan moeten deze medewerkers wel ruim op tijd weten wanneer hij het nodig heeft. Weg ad-hoc rapporteren.

      Een ander idee van Bas is om iemand aan te nemen die onder andere de rapportages gaat verzorgen. Die persoon zou dan onderdeel worden van het finance-team. Maar, zo’n iemand kost wel weer geld en rapportages maken is nu ook weer geen fulltime job. Dan moet Bas de functie nog inkleden met andere werkzaamheden die in lijn liggen met de competenties van mogelijke kandidaten voor de job. Dat type werkzaamheden zijn er nu eenmaal niet of worden al opgevuld door andere medewerkers.

      Nog een mogelijkheid is het om zelf aan de slag te gaan met het automatiseren van de rapportages. Super idee denkt Bas, want dan ben ik nooit meer zoveel tijd kwijt als nu. Alleen, ik kom nu al amper toe aan het samenstellen van de huidige rapportages, laat staan dat ik tijd heb om mij te verdiepen in het automatiseren van de rapportages. Als Bas dat zelf wil gaan doen, dan moet hij dat in zijn vakanties doen. Dat is het enige moment dat hij er tijd voor heeft. Probleem: Flinke ruzie thuis.

      Bas denkt ook nog aan de mogelijkheid om iemand tijdelijk in te huren om de rapportages te automatiseren. Dat betekent voor nu een investering, waar hij later veel gemak van heeft. Eens kijken of zulke mensen bestaan. Na enige tijd zoeken komt hij op de website van Orange Insights. Zo eens even bellen om te kijken wat zij voor mij kunnen doen denkt Bas. En zo gebeurt het, hij belt en plant een vrijblijvende afspraak in om verder in te zoomen op de mogelijkheden van Bas.

      Herken jij nu ook de situaties en mogelijkheden die Bas heeft? Wij helpen je graag op weg! Nee, je zit echt nergens aan vast, gewoon een kop koffie en een goed gesprek over hoe wij jouw organisatie kunnen helpen naar het volgende succes!

      Volgende blog: De behoefte van Bas vertaalt naar een functioneel ontwerp

      Categorieën
      Blog

      De behoefte van Bas

      Wij stellen graag iemand aan jullie voor, namelijk Bas. Bas is operationeel directeur van een groot bedrijf in de groenvoorziening. Naast de verkoop van alles waar groene vingers van gaan jeuken legt het bedrijf waar Bas werkt ook tuinen aan, zet het schuttingen, plaatst het tuinhuisjes, enzovoorts. Maar Bas heeft een probleem. Hij krijgt steeds meer werk op zijn bord en moeten dingen anders gaan aanpakken. Hij wil hiermee starten op het gebied van rapportages. Want, die maakt hij zelf.

      Het is maandagmorgen. Bas is net terug van vakantie en staat bij de koffie automaat in de bedrijfshal een bakje zwarte smeerolie te tappen, zoals hij dat zelf noemt. Heerlijk, denkt hij, terwijl hij een vermengde geur van planten en koffie naar binnen zuigt. Zojuist is hij even langs de projectmanager gelopen om te vragen hoe het staat met de voortgang van de projecten. Gelukkig lopen de projecten op dit moment weer volgens plan. In de vakantie van Bas hebben zich echter wel wat issues voorgedaan. Zo werden bijvoorbeeld de goederen die nodig waren voor een groot project later geleverd dan verwacht. Met de extra manuren die vorige week op dit project zijn ingezet loopt de planning nu weer volgens plan. Gelukkig!

      Met dit in zijn achterhoofd loopt Bas denkend naar zijn kantoor. Dit mag namelijk niet nog een keer gebeuren. Extra manuren die ingezet moeten worden op een project betekenen onderaan de streep een lagere marge. De opdrachten worden namelijk voor een aangenomen prijs uitgevoerd. Dus dat moet ten allen tijde voorkomen zien te worden.

      Bas denkt hard na. Hebben wij wel de levertijden in beeld? Wat is het verschil in levertijd tussen bijvoorbeeld het hoogseizoen in het voorjaar en zomer en in het laagseizoen, de winter? Daar moet meer rekening mee gehouden worden. Ook wil Bas graag de financiële impact zien op projectniveau wanneer er bepaalde zaken anders lopen dan gepland. Op dit moment heeft hij geen inzicht op de geprognotiseerde marge per project en de gerealiseerde marge per project. Een verschillenanalyse kan inzicht geven of het vaker voor komt dat er later geleverd wordt, of dat er nog andere oorzaken zijn wanneer er minder marge wordt gerealiseerd dan in de prognose berekend was. Hier kan het bedrijf van leren, anticiperen en vervolgens de marge vergroten.

      Leuk dat Bas dit allemaal wil weten, en ook terecht, maar dit betekent nog meer werk in het samenstellen van rapportages. En hij heeft het al zo druk. Het liefst zou Bas de rapportages volledig automatiseren. Dan heeft hij tenminste weer tijd voor dingen waar hij echt energie van krijgt, namelijk het aansturen van de operatie. En de juiste rapportages kunnen hier enorm mee helpen. Daar moet Bas verder mee aan de slag.

      Categorieën
      Geen categorie

      Dashboard EK voetbal 2021


      Power BI voor jouw organisatie!

      Voor iedereen toegankelijk

      • Voor wie?

        Deze cursus is uitermate geschikt voor mensen die vanuit hun interesse aan de slag willen met Power BI. Mocht je al eens met een schuin oog naar Power BI hebben gekeken, of hierin een simpel rapport ontwikkeld hebben, dan is dit ook geen probleem. Hierdoor komen wellicht zaken uit de cursus bekent voor, maar de trainer zal altijd streven naar een inhoudelijk uitdagende training voor alle cursisten.

      • De trainer

        De training wordt gegeven door Richard Schenkel, Business Intelligence consultant bij Orange Insights. Richard heeft al vele organisaties geholpen met de vertaling van data naar bruikbare inzichten. Op deze manier hebben organisaties meer grip gekregen op hun interne processen en prestaties.

      • Geen voorkennis nodig!

        Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist. Basiskennis van Excel kan wel de herkenbaarheid van Power BI ten goede komen.

      • Slechts €595,- voor alle trainingen!

        De kosten voor de gehele training (deel 1 t/m deel 3) bedragen € 595,-. Deze training is ook incompany te volgen. Vraag naar de mogelijkheden.

      • Lunch inbegrepen!

        Hard werken moet beloond worden en tijdens elke training wordt er een lunch verzorgd, zo ga je niet alleen de deur uit met nieuwe kennis, maar ook met een goed gevulde maag.

      Enthousiast en benieuwd geworden hoe ik dashboards voor jou meerwaarde kunnen bieden? Vul in en we nemen vrijblijvend contact met je op!

        Categorieën
        Blog

        Orange Insights 1 jaar

        Er is er een jarig, HOERA! Orange Insights bestaat inmiddels alweer 1 jaar. Een jaar geleden gingen wij live met als doel om bedrijven te helpen met het verzilveren van kansen die zich vanuit de data voordoen. Een jaar later hebben wij daar al verschillende bedrijven mee geholpen. Voorbeelden hiervan zijn KOFFIEMAX en LOBECO. 

        Een jaar geleden was het zover. Na maanden voorbereidend werk was het moment daar dat we onszelf konden lanceren. Niet de ruimte in, richting bijvoorbeeld de Maan of Mars, maar de wereld in. Vanwege corona was het allemaal wat meer op afstand. Er was geen grote tafel, waar een gedreven team zich had verzameld om het officiële moment mee te maken en vervolgens te vieren. Nee, het was allemaal wat meer op afstand. Maar daarmee niet minder bijzonder. Het harde werk in de voorbereiding was vertaald in een mooi producten- en dienstenaanbod, welke u kunt vinden op onze website.  

        Afgelopen jaar hebben wij ons flink verder ontwikkeld. Zo werken wij constant aan het verbeteren van onze producten en diensten, om op die manier bedrijven nog beter van dienst te kunnen zijn. Ook leren wij enorm veel van alle gesprekken die wij hebben bij onze klanten. Daarnaast delen wij graag onze kennis die wij opdoen binnen organisaties die zelf aan de slag willen met BI. Kortom, er is veel gebeurt het afgelopen jaar. 

        Het is traditie om aan het einde van een jaar terug te blikken. Denk bijvoorbeeld aan oudejaarsdag, waarin veel mensen persoonlijk terugkijken op het afgelopen jaar, en goede voornemens maken voor het nieuwe jaar. Zo kijken wij ook dagelijks, maar zeker op het moment dat wij 1 jaar live zijn, terug. Wij reflecteren op wat wij gedaan hebben, maar kijken tegelijk ook vooruit hoe dingen beter kunnen. 

        Wat hebben wij dan van afgelopen jaar geleerd? Wij hebben de kans gehad om bij verschillende typen bedrijven onze diensten uit te voeren. Vaak zien wij dat de behoefte bij bedrijven niet heel erg verschillen van elkaar. Maar in de uitwerking kan het soms nog wel eens verschillen. Wij hebben geleerd consequent met de stakeholders binnen organisaties om tafel te zitten, en met hén te bepalen wat écht belangrijk is voor hen. De implementatie van BI is namelijk geen one-man-show, maar een feest voor iedereen. Input vanuit de beoogde gebruikers is daarbij ontzettend belangrijk, in welke laag van de organisatie deze gebruikers zich ook bevinden. Een van de misvattingen over BI is namelijk dat BI uitsluitend voor (hoger) management is. Wij hebben geleerd dat dit dus níet het geval is. BI kan nuttig zijn binnen iedere laag van de organisatie. 

        Als we vooruitkijken naar volgend jaar, wat gaan wij dan schrijven over het tweede jaar van Orange Insights? Hopelijk dat wij weer veel bij klanten op locatie onze werkzaamheden hebben uitgevoerd. Dat zou namelijk betekenen dat corona verleden tijd is, of volledig onder controle is. Daarnaast zullen de ontwikkelingen bij Power BI alleen maar verder gaan. Microsoft heeft er al een aantal aangekondigd. Power BI zal zich onder andere gaan ontwikkelen op het gebied van AI. Met al deze ontwikkelingen is BI allang niet meer iets voor de grote namen in deze wereld, maar is het ook echt bereikbaar voor het MKB. 

        Naast de ontwikkelingen bij Microsoft gaan ook wij onszelf verder ontwikkelen. Vanuit input van onze klanten zullen wij onze producten en diensten blijven verbeteren. Wilt u bijvoorbeeld altijd naar uw dashboard kijken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de juistheid van de cijfers? Daar hebben wij wat op gevonden, en zullen dat in de loop van dit jaar concretiseren. Benieuwd naar wat dit is? Houdt onze website en LinkedIn pagina in de gaten, en ga met ons mee op reis in de wondere wereld van data! 

        Categorieën
        Klantverhalen

        Lobeco Fire + Security

        Business Intelligence als onderdeel van professionalisering

        Lobeco Fire + Security B.V. is al meer dan 45 jaar één van de grootste onafhankelijke distributeurs in de Benelux van elektronische beveiligingsproducten op het gebied van inbraak-beveiliging, brandbeveiliging, camerasystemen en toegangscontrolesystemen. Lobeco ondersteunt haar producten en diensten met een 24/7 onderhoud en een service afdeling. Lobeco is bezig met een professionaliseringslag en werkt sinds kort met onze Business Intelligence oplossing. We gaan in gesprek met Eser Burhan, accountmanager bij Lobeco en eindgebruiker van de dashboards die wij ontwikkelt hebben in Microsoft Power BI.

        Eser vertelt: “Wij begeleiden onze klanten met projecten, inbedrijfstelling, certificeren, opleiden, marketing, helpdesk en een snelle levering van producten uit voorraad. Door specialistische kennis, ervaring en innovatie zorgen we voor vooraanstaande richtlijnen en nieuwe producten in de Benelux op het gebied van onze productgroepen branddetectie, inbraakbeveiliging, cameratoezicht en toegangsbeheer. Jullie Business Intelligence dashboards liggen mooi in lijn met onze digitalisering en professionele uitstraling richting klanten. Ikzelf werk nu drie jaar bij Lobeco, maar ons bedrijf heeft 20 á 30 jaar gewerkt met handmatige rapportages en spreadsheets in Microsoft Excel en Multivers. Door jullie oplossing werken we nu met overzichtelijke dashboards die realtime inzicht geven en gekoppeld zijn aan onze bedrijfssoftware!”

        Tijdwinst in het dagelijks gebruik en mobiele BI oplossing zorgt voor kennis

        Eser is dagelijks en veelvuldig in contact met de klanten en partners van Lobeco. Het verschil dat Business Intelligence voor hem maakt, is het vereenvoudigen van de werkwijze en de tijdswinst die hij haalt uit het niet meer hoeven opstellen van handmatige rapportages in Excel. Eser vertelt: “Aan het einde van elke werkdag kijk ik op mijn BI dashboard en bestudeer ik de status van klanten waar ik contact mee heb gehad of ga hebben. Ik kan direct offertelijsten genereren. Dit ging voorheen handmatig en kostte teveel tijd. Hierdoor liet je deze werkzaamheden vaak schieten, voordat je met een klant in contact kwam. Door de data uit jullie BI oplossing ben ik volledig op de hoogte voordat ik in gesprek ga.” In samenwerking met onze Business Intelligence consultant Richard is het dashboard ook ‘mobile friendly’. “Doordat we jullie BI dashboard ook op onze mobiel kunnen raadplegen, is dit een mooie feature voor wanneer je dus nog snel even wat informatie wil opzoeken. Zo was ik laatst bij een klant en er ontstond een discussie over een openstaande levering. Voorheen kostte dit te veel tijd, omdat je naar je eigen administratie moest bellen of het handmatig moest opzoeken in Multivers. Nu keek ik direct op mijn mobiele BI dashboard en werd er direct duidelijkheid geschept voor beide partijen.” 

        Een nauwe samenwerking en luisteren naar de behoeften is cruciaal

        Vanuit Orange Insights proberen wij de klant zo goed mogelijk te ondersteunen en te luisteren waar de wensen en behoeften liggen. Bij Lobeco lag de wens aan het begin bij inzicht in klantgegevens, offertes en facturen. Nu zij een tijdje werken via dashboarding, ontstaan er nieuwe behoeften en ideeën om hun data nog beter te gebruiken. Eser is als accountmanager en eindgebruiker een belangrijke schakel in dit optimaliseringtraject. Hij vertelt over welke inzichten hij graag ook in de business intelligence oplossing opgenomen ziet worden: “Segmenteren op klantniveau en jaarhistorie zouden een mooie toevoeging kunnen zijn. Door inzichtelijk te maken wie je A-, B- en C klanten zijn en te vergelijken met voorgaande jaren, brengt dit heel goed de ontwikkeling van je klantbase in kaart. Zijn B- en C klanten ineens A klanten geworden? Verlies je omzet doordat een aantal A klanten ineens C klanten geworden zijn? Dit inzicht kan voor ons als accountmanagers het verschil maken.”

        Categorieën
        Geen categorie

        Inzicht tijdens de vakantie

        Business Intelligence vakantiekracht

        Maak kennis met Daan, terwijl jij kunt genieten van een welverdiende vakantie!


        Het is namelijk niet altijd makkelijk om de boel de boel te laten zonder te weten hoe je bedrijf ervoor staat, tussendoor wil je grip houden, bijsturen waar nodig en met een gerust gevoel vakantie vieren.


        Gelukkig hebben wij de oplossing en willen je graag voorstellen aan Daan! De ideale (digitale) vakantiekracht. Daan houdt je op de hoogte van cijfers en ontwikkelingen, waar je ook bent en op ieder gewenst moment. Verloopt de omzet nog volgens verwachting? Betalen de debiteuren nog binnen de betaaltermijn? Komt mijn liquiditeit misschien in gevaar? Daan heeft de antwoorden zonder dat je je luie stoel hoeft te verlaten, hij kan je zelfs informeren wanneer bepaalde cijfers aandacht nodig hebben.


        Power BI voor jouw organisatie!

        Voor iedereen toegankelijk

        • Voor wie?

          Deze cursus is uitermate geschikt voor mensen die vanuit hun interesse aan de slag willen met Power BI. Mocht je al eens met een schuin oog naar Power BI hebben gekeken, of hierin een simpel rapport ontwikkeld hebben, dan is dit ook geen probleem. Hierdoor komen wellicht zaken uit de cursus bekent voor, maar de trainer zal altijd streven naar een inhoudelijk uitdagende training voor alle cursisten.

        • De trainer

          De training wordt gegeven door Richard Schenkel, Business Intelligence consultant bij Orange Insights. Richard heeft al vele organisaties geholpen met de vertaling van data naar bruikbare inzichten. Op deze manier hebben organisaties meer grip gekregen op hun interne processen en prestaties.

        • Geen voorkennis nodig!

          Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist. Basiskennis van Excel kan wel de herkenbaarheid van Power BI ten goede komen.

        • Slechts €595,- voor alle trainingen!

          De kosten voor de gehele training (deel 1 t/m deel 3) bedragen € 595,-. Deze training is ook incompany te volgen. Vraag naar de mogelijkheden.

        • Lunch inbegrepen!

          Hard werken moet beloond worden en tijdens elke training wordt er een lunch verzorgd, zo ga je niet alleen de deur uit met nieuwe kennis, maar ook met een goed gevulde maag.

        Enthousiast en benieuwd geworden hoe ik jouw met een gerust hart op vakantie ga sturen? Vul in en ik bel je op een geschikt moment!

          In onze laatste blog hebben wij uitgelegd waarom een goed fundament zo belangrijk is voor een BI dashboard. In deze blog gaan wij verder in op een van de meest gebruikte technieken binnen Microsoft Power BI: het sterschema.

          Een sterschema bestaat uit twee soorten tabellen: een feitentabel en dimensietabellen. Een feitentabel bevat informatie over transacties, bijvoorbeeld verkooptransacties. Een dimensietabel bevat bedrijfsentiteiten en geeft context aan de feitentabel. Een dimensietabel bevat bijvoorbeeld informatie over artikelen, artikelgroepen, klanten en verkoopmedewerkers. In Microsoft Power BI ziet dat er als volgt uit:

          Wat je ziet is dat de feitentabel het centrum van de ster vormt. Daar omheen staan de dimensietabellen die via ‘keys‘ verbonden zijn met de feitentabel. Deze opbouw zorgt er uiteindelijk voor dat je in een dashboard visuals kunt maken met bijvoorbeeld de omzet per artikel of artikelgroep.

          Het gebruik van een sterschema binnen Microsoft is populair om de volgende redenen:

          Het vergroot de gebruiksvriendelijkheid

          Wanneer je een datamodel bouwt volgens een sterschema, dan ontstaat er een duidelijke structuur. De data wordt namelijk gegroepeerd, waardoor het eenvoudiger wordt om de juiste tabel te vinden. Het bouwen van een dashboard wordt hierdoor uiteindelijk eenvoudiger, zeker wanneer meerdere mensen betrokken zijn bij het bouwen van een dashboard.

          Het maken van DAX formules wordt eenvoudiger

          DAX staat voor ‘Data Analysis Expressions’ en wordt gebruikt om metingen binnen Microsoft Power BI te maken. Je kunt het vergelijken met formules binnen Microsoft Excel, hoewel de logica totaal verschillend is. Een DAX formule wordt gebruikt wanneer de platte data niet het gewenste inzicht geeft, omdat je bijvoorbeeld op zoek bent naar het gemiddelde van een kolom. Dit kun je berekenen met een DAX formule.

          Door het gebruik van een sterschema wordt het opbouwen van een DAX formule een stuk eenvoudiger, omdat je al over de juiste bouwstenen beschikt. Een code is daardoor makkelijker te maken, te lezen en te herbruiken.

          Betere performance en snellere refresh van data

          Wanneer je een dashboard gaat bouwen gebaseerd op grote hoeveelheden data, dan komt performance om de hoek kijken. Wanneer Microsoft Power BI miljoenen rijen uit een platte tabel moet doorzoeken om een visual te presenteren, dan kost dat veel geheugen en dat gaat ten koste van de performance. Een sterschema zorgt niet alleen voor structuur bij de gebruiker, maar ook bij het berekenen van data. Microsoft Power BI kan namelijk gerichter op zoek naar de benodigde informatie en kan overbodige data overslaan. Dit komt de performance flink ten goede. Niet alleen het presenteren van visuals gaat sneller, ook het inladen van data uit de bron gaat sneller met behulp van een sterschema.

          Bron: Guy in a Cube

          Categorieën
          Blog

          Het belang van een goed fundament

          Op tv worden we overspoeld door huizenprogramma’s. Mensen die op zoek zijn naar hun droomhuis schakelen daarbij de hulp inschakelen van een tv programma omdat de krapte op de huizenmarkt weinig kansen biedt. ‘Kopen zonder kijken’ is zo’n programma die lekker wegkijkt en waarbij experts de regie overnemen van mensen die vaak ten einde raad zijn omdat hun droomhuis niet lijkt te bestaan. Toch weten de experts altijd weer een ‘opknapper’ te vinden die de kandidaten zelf nooit zouden durven kopen. Op het oog is het vaak een bouwval, in de praktijk ligt er vaak een goed fundament om, tegen redelijke kosten, een droomhuis te realiseren.

          Een goed fundament, of eigenlijk datamodel genoemd, is ook binnen het BI vakgebied van groot belang. Er zijn genoeg mensen die binnen Microsoft Power BI een mooi dashboard kunnen maken op basis van een aantal losse tabellen. Maar eigenlijk bouw je dan een droomhuis op los zand. Het ziet er visueel prachtig uit, maar het is niet geschikt om analyses te maken.

          Een voorbeeld hiervan is: Stel je hebt onderstaand dashboard gebouwd. Het is een omzetrapportage waarbij de omzet o.a. verdeeld is over artikelgroepen, vertegenwoordigers en regio’s. Wanneer ik wil weten wat Wim de Haan zijn beste verkochte artikelen zijn geweest in de provincie Zuid-Holland, dan is die analyse niet mogelijk wanneer je gebruik maakt van losse tabellen. De artikelgroepen, vertegenwoordigers en regio’s staan namelijk in aparte tabellen die niet met elkaar gelinkt zijn. Door middel van een goed datamodel kun je juist wél de gewenste dwarsdoorsnedes maken van de organisatie. Een aantal andere voordelen van een goed datamodel zijn:

          • Performance van de rapportage wordt verbeterd.
          • Inzichten zijn makkelijk uit te breiden omdat onderdelen makkelijk toe te voegen zijn.
          • Met een goed datamodel kunnen andere gebruikers ook eenvoudig aan de slag met BI.
          Test dit dashboard hier . Klik op het plus pakket dashboard en kies voor “Omzet”

          Net als bij een huis zijn er verschillende manier om het datamodel op te bouwen. Een huis kan volledig gemetseld worden, prefab op de bouwplaats arriveren. Ook kunnen er veel muren geplaatst worden, of de ruimte blijft zoveel mogelijk open met behulp van steunbalken. Zo zijn er op het gebied van datamodelleren ook verschillende technieken die toegepast kunnen worden. De drie meest bekende zijn:

          • Kimball Methode
          • Imnon Methode
          • Data Vault Methode

          Kimball werkt volgens de buttom-up of user-driven methode. Hierbij wordt vooraf gekeken welke data relevant is voor het uiteindelijke doel. De benodigde data wordt opgedeeld in zogenaamde datamarts die gericht zijn op gebruikersgroepen. Vervolgens wordt deze data vertaald naar een dimensioneel model in de vorm van een sterschema. Dit is het meest gebruikte model in combinatie met Microsoft Power BI. In een volgende blog leggen wij uit wat een sterschema precies is en waarom dit een populaire methode is.

          Inmon daarentegen werkt volgens de top-down of data-driven methode. Daarbij wordt eerst alle data verzameld in het datawarehouse, ongeacht of het relevant is voor het doel, om vervolgens op te delen in datamarts. Het voordeel is dat alle beschikbare data aanwezig is in het datawarehouse maar dat maakt het model ook meteen een stuk complexer en duurder wanneer er veel data beschikbaar is.

          Tot slot is er de Data Vault Methode, bedacht door Dan Lindstedt. Met name de manier van modeleren is behoorlijk afwijkend van de andere methodes. Het idee is dat alle data in het datawarehouse wordt ingeladen, ongeacht de kwaliteit van de data. Dit is een grote pré wanneer compliance van groot belang is. Alle historie, inclusief foute transacties zijn immers aanwezig en kunnen geanalyseerd worden. Het datamodel zelf wordt opgebouwd uit hubs en satellieten die middels links aan elkaar verbonden worden. Dit is de meest complexe methode die vooral populair is bij multinationals met oneindig veel bronnen en de noodzaak om alle data te combineren.

          Tot slot

          Natuurlijk is dit slechts een notendop en valt er nog veel meer te vertellen over de voor- en nadelen van de technieken. In onze volgende blog gaan wij verder in op het gebruik van een sterschema in combinatie met Microsoft Power BI.

          Categorieën
          Blog

          Herkent u de vooroordelen over BI?

          Wij zijn allemaal mensen. En waar zijn mensen goed in? Vooroordelen maken. Deze vooroordelen maken wij vaak aan de hand van wat wij zien, wat wij horen of gehoord hebben of wat onze ervaring ons leert. Zo denken wij vaak prima een inschatting te kunnen maken van het karakter van mensen op basis van uiterlijke kenmerken. En hoe vaak is dat niet onterecht?

          Ook op het gebied van BI bestaan er veel vooroordelen, even los van de inhoud en opmaak van dashboards. Veel mensen vinden het iets té ‘fancy’ klinken. ‘Heb je het al gehoord, wij gaan aan de slag met Business Intelligence’. ‘Oh, sterkte!’. Dat zou zomaar (gechargeerd) een reactie kunnen zijn als deze term valt. Vaak hebben mensen een beeld bij BI, zonder precies te weten wat het inhoudt en hoe het toegepast kan worden binnen de organisatie. Herkent u de volgende?

          Zo, da’s duur

          BI klinkt misschien wat aan de dure kant. Vaak wordt het ook zwaarder aangedragen dan dat het daadwerkelijk is. Misschien krijgt u wel het idee dat de hele organisatie omgekeerd moet worden om BI toe te kunnen passen. En voor u het weet is de bodem van de geldpot in zicht. Dit is echter een verkeerde opvatting. Natuurlijk, je kunt BI zo groot maken als je zelf wilt. Je kunt tot in het oneindige dashboards en analyses maken, totdat je zelf niet meer weet welke inzichten je nu precies hebt. Dat is wat ons betreft niet de insteek. Zeker niet wanneer u als organisatie een beperkte omvang heeft. Juist ook in dat type organisaties is BI goed toe te passen. Onze tip: Begin klein. Kijk waar BI echte voordelen biedt, en begin op het punt waar de meeste winst te behalen is. Zo kunt u van BI een gefaseerd iets maken, waardoor het voor u beheersbaar is en blijft.

          BI? Laat maar, ik heb niks met IT

          Veel mensen denken dat BI een IT-ding is. Oké, laten we eerlijk zijn. De techniek er achter zeker, maar dat is niet waar het om draait bij BI. Business Intelligence is bedoelt om u de inzichten te geven die u nodig heeft om de business draaiende te houden en te verbeteren. Dat heeft niets met IT te maken. Juist het Business aspect van BI speelt een cruciale rol in de effectiviteit van de tool. Zo moet er beslist worden wat er belangrijk is om inzichtelijk te hebben. Deze KPI’s, dat is puur Business, geen IT.

          BI is alleen voor directie en management

          Een veel voorkomend vooroordeel is dat BI-dashboards alleen voor het management nuttig zijn. Vaak gaat het namelijk over het analyseren van gegevens, terwijl medewerkers in de operatie genoeg hebben aan het werk wat op dit moment op hun bord ligt. Het mooie van een BI tool is echter dat dit in iedere laag van de organisatie toe te passen is. Op managementniveau is het meestal wel duidelijk. Daar kan het bijvoorbeeld gaan om:

          • Inzicht in de omzet / marge
          • Forecast cashflow
          • Bezettingsgraad medewerkers
          • Ontwikkelingen omloopsnelheid voorraad

          Maar als we op het gebied van de operatie gaan kijken zijn er zeker ook mogelijkheden tot het gebruik van BI-dashboards. Denk bijvoorbeeld aan:

          • Debiteuren dashboard t.b.v. de debiteurenadministratie waarin duidelijk wordt welke klanten er vandaag gebeld moeten worden met betrekking tot de openstaande posten.
          • Een klanten dashboard t.b.v. vertegenwoordigers, waarin direct alle gegevens van de klant duidelijk zijn, zoals bijvoorbeeld de verkoop aan die klant, openstaande offertes, openstaande orders enzovoorts.
          • Een planbord, zodat iedereen in 1 overzicht inzichtelijk heeft wie wanneer beschikbaar is.
          • Een dashboard met openstaande actiepunten. Bijvoorbeeld meldingen of issues voor medewerkers van de klantenservice of support. Met een dergelijk dashboard heeft de operatie zicht op de doorlooptijd van deze meldingen. Als deze naar beneden kan, dan levert u dat tevreden klanten op. En wanneer meldingen onder een SLA vallen, dan bent u beter in staat uw afspraken na te komen.

          Een BI-tool? Zonde van alle tijd die in mijn huidige rapportages zit

          Wanneer u aan de slag gaat met een BI-tool betekent dat niet dat de tijd die in de huidige rapportages zit weggegooide tijd is. Dit is om meerdere redenen een onjuiste veronderstelling.

          1. De opbouw van de huidige rapportages kan prima gebruikt worden voor de ontwikkeling van dashboards in bijvoorbeeld Power BI. De query’s die u al gemaakt heeft geven inzicht om de benodigde query’s in de BI-tool te maken. Dit versnelt de ontwikkeling.
          2. Niet alle rapportages zijn (gelijk) overbodig. Het is goed om na te gaan welke rapportages u in bijvoorbeeld Power BI wilt gaan ontwikkelen, en welke u binnen Excel of het ERP systeem wilt houden. Excel is overigens ook een BI-tool. Power BI kent voordelen ten opzichte van Excel, en andersom. Heeft u cruciale rapportages, maar ondervindt u grote performance problemen binnen Excel, dan is het zeker het overwegen waard om ze over te zetten. Ook wanneer rapportages veelvuldig gebruikt worden heeft Power BI een streepje voor, aangezien het delen en de beveiliging veel beter is binnen Power BI. Heeft u rapportages die u slechts incidenteel opstelt, dan kan dat prima in Excel blijven.

          Tot slot

          Er zijn vast nog meer vooroordelen die kunnen leven op het gebied van BI. Wanneer wij alles zouden behandelen binnen deze blog, dan bent u voorlopig nog niet klaar met lezen. De meest belangrijke hebben wij wel behandeld. Nu kan het natuurlijk zo zijn dat wij uw voordoordeel niet behandeld hebben. Wij denken daarom graag met u mee, zeker wanneer u twijfelt over de toegevoegde waarde van BI. Mocht u vrijblijvend willen sparren over uw vooroordelen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

          Categorieën
          Blog

          Interesse in nieuwe klanten?!

          Nieuwe klanten. Iets waar heel veel organisaties constant naar op zoek zijn. Bij de een druppelen ze ongemerkt binnen. Anderen gaan met een arsenaal aan marketinginstrumenten en productinnovaties op jacht naar de nieuwe klant. Maar, wat heeft dit voor effect? Worden de doelstellingen op het gebied van new business ook daadwerkelijk gehaald, met of zonder grof geschut?

          Inzichten in de prestaties van de organisatie zijn van cruciaal belang om tijdig bij te kunnen sturen, en om te bepalen of de organisatie zich op de juiste zaken focust. De zogenaamde Key Performance Indicatoren helpen bij de vraag of je het als organisatie goed doet, of niet. Deze indicatoren kunnen per organisatie anders zijn. Vaak is er wel een KPI op het gebied van omzet of marge. Maar er kunnen ook KPI’s zijn op het gebied van productiviteit, efficiëntie of andere zaken.

          Zo kan het ook zijn dat je als organisatie een doelstelling hebt als het gaat om het aantrekken van nieuwe klanten. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om:

          • Het aantal nieuwe klanten moet een bepaald percentage zijn t.o.v. het totaal aantal klanten.
          • De omzet vanuit de nieuwe klanten moet een bepaald percentage zijn t.o.v. de totale omzet.
          • De marge die gehaald wordt vanuit nieuwe klanten moet een bepaald percentage zijn t.o.v. de totale marge (of t.o.v. de omzet)

          Dit zijn enkele voorbeelden van doelstellingen die een organisatie kan hebben op het gebied van nieuwe klanten.

          Misschien is de eerste vraag die hierbij in u opkomt: Hoe ga ik bepalen of ik mijn doelstellingen haal? Het ERP pakket heeft geen rapportages die laten zien welke omzet van nieuwe klanten vandaan komt. Juist dit is iets waar een dynamische rapportage binnen een BI tool uitkomst biedt. Zie hiervoor een voorbeeld die door ons ontwikkeld is. Met een dergelijke rapportage kan eenvoudig inzichtelijk gemaakt worden welke omzet vanuit nieuwe klanten komt. Ook is inzichtelijk wie die nieuwe klanten zijn. Afhankelijk van de gegevens die op klantniveau vastgelegd worden kunnen deze klanten verder gegroepeerd worden. Denk bijvoorbeeld aan demografische- en geografische gegevens. Dus, wie is mijn klant, en waar zit de klant.

          Een vervolgstap: Er is inzicht in uw nieuwe klanten, en er zijn ook doelstellingen aan gekoppeld. Maar met het inzicht komt de pijnlijke realiteit naar boven. De doelstellingen op het gebied van nieuwe klanten wordt niet gehaald. Waar ligt dat aan? Ook dit kan met behulp van uw data verder uitgezocht worden. Een verdieping in het genoemde voorbeeld zou namelijk kunnen zijn om inzichtelijk te maken welke artikelen de nieuwe klanten kopen, zelfs per periode. Misschien was er wel een actie of productlancering waarvan veel werd verwacht, maar blijkt dat dit toch niet zoveel nieuwe klanten heeft getrokken als gehoopt. Of nieuwe klanten hebben interesse in een heel ander soort product dan waarvoor acties uitgezet zijn. Kortom, met inzichten in nieuwe klanten kan bijvoorbeeld ook de effectiviteit van een actie gemeten worden. Inzichten vanuit de data kunnen hiermee bijdragen aan de groei van de organisatie.

          Producten van Microsoft, wie kent ze niet. Wereldwijd werken (volgens Microsoft) ruim 1,2 miljard mensen met producten of diensten van Microsoft en draaien ruim 1 miljard apparaten wereldwijd op Windows versie 10. Met het brede aanbod aan (cloud) producten kunnen veel alledaagse taken uitgevoerd worden met een product van Microsoft, zoals bijvoorbeeld het schrijven van een blog.

          Power BI is een van de producten die Microsoft aanbiedt. Met deze applicatie kunnen organisaties hun data vertalen naar inzicht. Veel mensen gebruiken hier op dit moment Excel voor. Een nadeel van Excel is dat deze vaak traag wordt wanneer er berekeningen gemaakt worden over grote hoeveelheden data. Daarnaast kan Power BI beter geautomatiseerd worden dan Excel, en zijn de rapportages makkelijker te raadplegen op andere devices, zoals een telefoon.

          Waar Microsoft ook goed in is, dat is de integratie tussen de verschillende producten. In dit voorbeeld gaan we eens kijken naar de integratie van Power BI in Microsoft Teams. Teams kennen de meeste mensen ongetwijfeld. Door de Corona crisis is het aantal dagelijks actieve gebruikers van Teams begin dit jaar geëxplodeerd.  

          Power BI is op verschillende manieren te integreren in Teams. Zo kun je onder andere een rapportage als tabblad in zowel een chat met een individuele collega als in een teamchat toevoegen:

          Op deze manier kun je een rapportage delen met je collega’s. Let er wel op dat de gebruikers binnen de groep waarmee je het deelt ook een pro-licentie nodig hebben. Daarnaast kun je in de taakbalk ook Power BI toevoegen. Dit is een nieuwe functionaliteit binnen Teams:

          Vervolgens wordt Power BI zichtbaar in je taakbalk van Teams:

          Het voordeel hiervan is dat je de complete look and feel van de Power BI service hebt, zonder dat je hiervoor naar je browser of de Power BI app toe hoeft. Vergeet niet om Power BI vast te maken aan je taakbalk, anders verdwijnt hij weer nadat je voor een ander onderdeel in de taakbalk kiest:

          Vanuit Power BI, zowel in Teams als in de service, kun je ook heel eenvoudig een rapportage delen met een Team. Nadat je een rapportage hebt geopend kan bovenin gekozen worden voor ‘Chat in Teams’:

          Als je hier op klikt kan er een Team gekozen worden waarmee je de rapportage wilt delen. Vervolgens wordt er een link en de betreffende teamchat geplaatst.

          Er zijn dus verschillende mogelijkheden om Power BI te gebruiken binnen Teams. Functionaliteiten die Power BI gebruiksvriendelijk maken, en die het leven weer iets eenvoudiger maken.

          Zoals in de vorige blog is vermeld, staat Data Quality Management al jaren op nummer 1 in de lijst met meest belangrijke trends op het gebied van BI. Maar wanneer heeft data nu de juiste kwaliteit? In deze blog behandelen we een aantal zaken die de kwaliteit van data bepalen. 

          Kwaliteitseisen stellen we allemaal, bewust of onbewust. Vaak gebeurt dit bij de aankoop van een product. Neem bijvoorbeeld de situatie waarin u op zoek gaat naar een nieuwe televisie. U gaat op internet zoeken naar televisies en ontdekt dat de keuze enorm is. Televisies van een honderdje of twee, tot enkele duizenden euro’s. Tijdens of voorafgaand aan het zoeken heeft u voor uzelf een helder beeld gevormd op het gebied van de eisen waaraan het product moet voldoen. Deze eisen komen onder andere tot stand door een aantal vragen die u uzelf stelt, zoals: 

          • Waar ga ik de televisie voor gebruiken? (TV kijken, gaming, streaming diensten, enz.) 
          • Waar moet hij komen te staan / hangen? 
          • Hoe groot moet de televisie zijn? 
          • Welke aansluitingen heb ik allemaal nodig voor de randapparatuur? (HDMI, USB 3.0, Ethernet, enz.) 

          Hierna weet u dat de nieuwe televisie aan de volgende eisen moet voldoen: 

          • Het moet een Smart TV zijn; 
          • Minstens 65 inch 
          • 8K beeldscherm 
          • Tenminste 3 HDMI aansluitingen, een aansluiting voor een Ethernetkabel, enz. 

          Om de benodigde kwaliteit van de data te kunnen bepalen kan ook een dergelijk proces doorlopen worden. U kunt u zicht daarbij de volgende vragen stellen: 

          • Welke rapportages heb ik nodig? 
          • Welk inzicht moeten deze geven, nu en in de toekomst? 
          • Ga ik een bedrijfskritisch proces analyseren aan de hand van de rapportage? 
          • Gaat de rapportage frequent of incidenteel geraadpleegd worden? 

          Zo kan er nog een aantal vragen gesteld worden om na te gaan wat de gewenste kwaliteit van de data is. De registratie binnen de bedrijfsprocessen speelt in de uitwerking een belangrijke rol. Registratie van gegevens vormen namelijk de basis van een volledig en betrouwbaar dashboard.  

          U bent bijvoorbeeld werkzaam voor een service en projecten organisatie die installatie en onderhoud van CV-ketels verzorgt. U wilt graag inzicht in het totaal aantal storingen, uitgesplitst naar het soort storing. Ook wilt u de benodigde tijd voor het oplossen van verschillende typen storingen analyseren. Maar u legt in de registratie niet het type storing vast. Alleen dat het een storing is, bij welke klant, en de tijd die nodig was om de storing te verhelpen. Dit is een simpel voorbeeld van data met onvoldoende kwaliteit om de benodigde inzichten te krijgen.  

          Het registreren moet echter geen doel op zichzelf worden. U koopt waarschijnlijk ook geen 8K TV voor zesduizend euro voor die ene keer per week dat uw kinderen een uurtje op zolder TV willen kijken. 

          Wilt u dat wij met u meedenken over inzichten die voor uw organisatie belangrijk zijn en de data die nodig is om tot die inzichten te komen? Neem dan nu contact met ons op. 

          In de volgende blog gaan we verder op dit onderwerp in en besteden we aandacht aan de eigendom en verantwoordelijkheden rondom data.  

          Coming up: Data Quality waarborgen

          Categorieën
          Blog

          BI trends 2020

          De verwachte trends op het gebied van business intelligence voor 2020 zijn weer bekend gemaakt door barc-researchPositief om te noemen is dat datakwaliteit als het meest belangrijke trend wordt gezienMaar welke andere zaken verdienen de aandacht? 

          Trends zijn er in vele soorten en maten. Opgaande trends, dalende trends, zomertrends, wintertrends, trends op het gebied van wonen, lifestyle en ga zo maar door. Teveel om op te noemen. Google ook eens op ‘trends 2020’ en u bent weer helemaal up-to-date over alle ontwikkelingen die we in deze wereld mogen verwachten in dit jaar. En ja, ook wij gaan nu even met die trend mee. Op het gebied van business intelligence zijn namelijk ook trends te zien.  

          ‘Master Data Management / Data Quality Management’ wordt al drie jaar gezien als belangrijkste trend binnen BI. De kwaliteit van de data heeft namelijk direct invloed op de betrouwbaarheid van de inzichten die u krijgt vanuit dashboards. De tweede plaats in de lijst wordt bezet door Data Discovery, welke ook al enkele jaren hoog aangeschreven staat. De ontdekking van je data, en het opdoen van nieuwe inzichten aan de hand van interactieve dashboards is hierbij belangrijk. De top drie wordt afgesloten door Data-Drive Culture. Hierbij speelt de transitie van ‘we willen graag een data-gedreven organisatie zijn’ naar ‘we zijn een data-gedreven organisatie’ een grote rol. Het cultuur aspect komt hierbij om de hoek kijken, omdat het vaak een andere denk- / werkwijze vraagt van de organisatie en de mensen die er werken. 

          In een aantal hierop volgende blogs zullen wij verder stil staan bij enkele trends voor 2020. 

          Wijzigingen t.o.v. 2019 

          De grootste daler in de top 20 trends is ‘Mobile BI’. Deze zakt van plaats 12 naar plaats 15. Dit houdt in dat de dashboards ook op mobiele apparaten raadpleegbaar zijn. Dit stelt u in staat nog sneller beslissingen te nemen. Met Power BI kunt u op uw mobiel of tablet hetzelfde interactieve dashboard raadplegen als bijvoorbeeld op een desktop. 

          De grootste stijger is ‘Data-driven culture’. Dit onderdeel stijgt van plaats 5 naar plaats 3. Hierboven is deze al kort toegelicht. 

          Verder valt het op dat de trends eigenlijk wel een gevestigde orde zijn. Hoge binnenkomers zijn er niet. De enige twee nieuwe onderdelen beslaan plaats 19 en 20 in de lijst, en lossen de nummer 19 en 20 van vorig jaar af. 

          Coming up: Data Quality Management – Registratie als middel, niet als doel

          Categorieën
          Blog

          Inzicht is niet de eindbestemming

          De behoefte aan informatie is vaak het startsein om Business Intelligence te ontwikkelen binnen de organisatie. De oplevering van een dashboard, en de inzichten die u daar uit haalt, is alleen vaak niet de eindbestemming. Business Intelligence is geen project, maar een proces. 

          We hebben het voorjaar alweer een tijdje achter de rug. Een periode waarin de knoppen weer aan de bomen komen en bloembollen zich weer laten zien boven de grond. Dit is vaak een mooi moment om uw tuin eens flink aan te pakken. U laat de hovenier een paar dagen komen, en voor u het weet krijgt u een spontaan vakantiegevoel als u de tuin in loopt! Wel zo mooi in deze tijd. Zo kunt u met 25 graden, even in de zon, langzaam van dat ijskoude drankje nippen terwijl u naar al die planten en vogels kijkt. Maar, zo’n tuin vraagt ook onderhoud. Af en toe moeten die struiken toch even bij gesnoeid worden. Of er verzakt een tegel door de mierenkolonie die ook zijn intrek heeft genomen in uw mini-paradijs. Uw tuin is dus niet voor altijd ‘af’ op het moment dat de hovenier de deur achter zich dicht trekt.  

          Zo is het eigenlijk ook met business intelligence. BI is geen project, met een duidelijke einddatum, maar een proces. Wanneer u aan de slag gaat met BI krijgt u inzicht in uw processen, en wellicht wilt u naar aanleiding van deze inzichten uw proces op onderdelen aanpassen. Dit kan bijvoorbeeld zijn: 

          • Verbeteren van datakwaliteit 
          • (verder) automatiseren van uw  bedrijfsprocessen 

          Er zijn verschillende manieren om uw datakwaliteit te verbeteren en uw bedrijfsprocessen verder te automatiseren. Wij denken daarin graag met u mee. Het stelt u namelijk in staat nog succesvoller zaken te doen. Hoe beter de kwaliteit van uw data, hoe betrouwbaarder de inzichten. Dit komt de besluiten die u wilt nemen aan de hand van data ten goede. Met de automatisering van bedrijfsprocessen is uw dashboard nog sneller bijgewerkt. Hier hebben wij in een eerdere blog al bij stil gestaan. Graag helpen wij u verder, om van 2020 een succesvol jaar te maken. Een jaar waarin u de waarde van data mag ervaren. Once you go data-drive, success will be given! 

          Coming up: BI trends voor 2020

          Categorieën
          Blog

          Analyseren van gegevens

          Uw software is ingericht, uw processen zijn geoptimaliseerd en u heeft een real-time dashboard. Mooi! Dus u kunt nu eindelijk gaan kijken naar al die metertjes die voor uw neus verschijnen. Maar op welke manier kunt u analyseren, en tot op welk niveau?

          Een goed dashboard geeft in één oogopslag het inzicht dat u nodig heeft. U kunt dit helemaal naar eigen smaak inrichten. Het is eigenlijk net als een telefoon. Als u uw telefoon oppakt licht het vergrendelscherm al op. En u pakt hem met een reden. Misschien wilt u wel zien hoe laat het is. Of hoe vol uw batterij nog is. Misschien kreeg u wel een appje en wilt u even zien van wie. Kortom, u pakt uw telefoon er even snel bij voor een stukje informatie.

          Zo is het ook met een dashboard. U bekijkt dat er om informatie uit te halen. Zoals in een eerdere blog is aangeven is het belangrijk om vooraf goed na te denken wat u in een dashboard wilt zien. Het moet u iets vertellen, informatie geven. Wanneer het dashboard geen informatie geeft, of de informatie lastig af te lezen is, dan is het dashboard niet optimaal.

          Informatie binnen een dashboard kunt u analyseren tot op ieder gewenst niveau, zelfs tot op mutatieniveau. Ook kunt u verschillende verbanden gaan leggen. U ziet bijvoorbeeld een teruglopende omzet, en kunt kijken welke productcategorie het hardst achteruitloopt. Ook kunt u de grootste kostenstijgers ontdekken, en de categorieën waarop de grootste budgetoverschrijding plaats vindt. Een dashboard kan u dus veel inzichten geven, en dat in één oogopslag. Dit in plaats van afzonderlijke rapportages.

          Een ander voordeel is dat u nooit meer hoeft te wachten tot u weer op kantoor bent en de stapel papier door kan nemen die u vanuit de verschillende afdelingen hebt gehad. Het interactieve dashboard van Power BI is op ieder device te raadplegen. Dus bijvoorbeeld ook op uw tablet, wanneer u in de trein naar huis zit. Of even snel op de telefoon tussen twee vergaderingen door. U kunt uw gegevens bekijken en analyseren waar en wanneer u maar wilt.

          Coming up: Inzicht is niet de eindbestemming

          Categorieën
          Blog

          Een dashboard geeft real-time inzicht, toch!?

          Real-time inzicht, dat is wat u wilt. Tenminste, daar gaan we even van uit. U heeft een dashboard dat draait op een of meerdere databronnen, én het is real-time. Dan kunt u dus probleemloos sturen op het reilen en zeilen binnen de organisatie. Anders nog iets? 

          Het is 7 uur in de morgen. Langzaam pruttelt de koffie en vult de kamer zich met een heerlijke geur. Zo, even wakker worden. Om 9 uur staat de eerste afspraak gepland op ongeveer een uur rijden. Nog voor achten stapt u de auto in en stelt het navigatiesysteem in. Deze geeft inderdaad iets meer dan een uur aan. Mooi, dan hoeft u zich niet te haasten. Máár, uw navigatiesysteem heeft niet de mogelijkheid om rekening te houden met files, en de kaart is al vier jaar niet meer geüpdatet. Een gevolg kan zijn dat u er anderhalf uur over doet, en dus te laat komt. Terwijl het misschien via nieuwe wegen ook in minder dan een uur had gekund. U volgt de route dus op basis van oude, niet accurate informatie. Zo kan het ook zijn met een dashboard dat toch écht iedere nacht ‘refresht’. 

          Stel, u heeft een financieel dashboard. U komt ’s morgens op kantoor, en het bedrijfsresultaat lacht u met groene cijfers tegemoet. Prachtig! Máár, op de administratie is een achterstand van vier weken met het verwerken van de inkoopfacturen. In dat geval loopt u het risico dat uw bedrijfsresultaat helemaal niet zo prachtig is. Andersom geldt precies hetzelfde. U ziet rode cijfers en slaapt slecht. Alleen zijn de verkoopfacturen nog niet verwerkt van de afgelopen periode. Zo heeft u een real-time dashboard, dat niet real-time is. Wat nu? 

          U kunt de processen zoveel mogelijk automatiseren om de database frequent te vullen met informatie die voor u belangrijk is. Kent u bijvoorbeeld alle mogelijkheden van uw ERP pakket al? Wellicht kunt u uw processen nog meer automatiseren, waardoor uw dashboard nóg beter inzicht geeft in de huidige situatie.  

          Wilt u eens sparren over hoe uw processen verbeterd kunnen worden zodat u nog beter voorzien wordt in uw informatiebehoefte? Neem dan contact met ons op. 

          Coming up: Analyseren van gegevens

          Categorieën
          Blog

          Leuk, zo’n dashboard! Maar wat kan ik er mee?

          Dashboards zijn er in vele soorten en maten. Maar een dashboard waar u geen inzichten uit haalt, daar schiet u niets mee op. Het is dus belangrijk om vooraf goed na te denken wat u op zo’n dashboard wilt zien. Maar waar moet u dan allemaal aan denken? 

          Eén ding is zeker. Zolang er data is kunnen de mooiste dashboards gecreëerd worden. Maar welke dashboards leveren toegevoegde waarde binnen uw organisatie? Neem het dashboard van een auto. Hierin is informatie opgenomen die er voor moet zorgen dat u veilig en verantwoord kunt auto rijden, en kunt ingrijpen indien nodig. De snelheidsmeter bijvoorbeeld zorgt er voor dat u inzicht heeft in uw huidige snelheid. Veranderen de omstandigheden, bijvoorbeeld de maximumsnelheid, dan kunt u met de informatie vanuit het dashboard uw snelheid aanpassen. Moet u bijna tanken, dan wordt u op tijd gewaarschuwd. Ook wanneer er technische problemen zijn, of uw bandenspanning te laag is, ontvangt u een seintje. Dit zijn slechts enkele voorbeelden. Voor uw organisatie geldt precies hetzelfde. U wilt sturen op relevante informatie.

          Maar welke informatie is voor uw organisatie relevant? Vragen die u zich hierbij kunt stellen zijn:

          • Welke bedrijfsprocessen kent mijn organisatie?
          • In hoeverre heb ik inzicht in deze processen?
          • Wat zijn de kritische succesfactoren van de organisatie?
          • Op welke KPI’s wil ik sturen?

          VOORBEELD

          U bent bijvoorbeeld een service en projecten organisatie. Een van de factoren waar uw organisatie groot mee is geworden is het bieden van hoogwaardige service met een korte wachttijd voor de klant. Dit is natuurlijk nog niet echt SMART. Want wanneer is service hoogwaardig, en wanneer is een wachttijd kort? U kunt hier een KPI van maken zodat er gemeten kan worden of het gewenste niveau behaald wordt. Bijvoorbeeld:

          • Binnen een jaar na onderhoud een vervolgissue in maximaal 5% van de gevallen.
          • Nadat de klant een issue heeft gemeld bedraagt de maximale wachttijd:
            • Prio Hoog: 4 uur
            • Prio Middel: 2 werkdagen
            • Prio Laag: 5 werkdagen

          Bij het opstellen van KPI’s is het belangrijk om na te gaan of deze realistisch zijn. Als de afgelopen periode het in 20 % van de gevallen sprake was van een vervolgissue, en de wachttijd voor ‘Prio Hoog’ bedroeg 4 werkdagen, dan zijn de KPI’s hierboven misschien wat enthousiast geformuleerd. Bij het krijgen van dit inzicht speelt business intelligence een belangrijke rol. Aan de hand van de gegevens die u op uw dashboard te zien krijgt kunt u KPI’s opstellen of wijzigen. Ook kunt u dan zien wanneer het ‘de verkeerde kant’ op gaat en kunt u tijdig bijsturen. Dán heeft u wat aan uw dashboard en kunt u de inzichten gebruiken om met nog meer succes zaken te doen!

          Nieuwsgierig geworden naar wat Orange Insights voor u kan betekenen? Neem dan contact op!

          Coming up: Een dashboard geeft real-time inzicht, toch?!

          Categorieën
          Blog

          Hoe blijf ik in control?

          U krijgt ongetwijfeld een periodiek overzicht waarin de financiële situatie van uw organisatie wordt afgetekend. Deze wordt bijvoorbeeld verzorgd door de controller binnen uw organisatie, door een administratie- / accountancykantoor of direct vanuit het ERP systeem. Bent u daarmee ‘in control’? 

          De zomervakantie staat weer voor de deur, en het lijkt er op dat we weer eens wat verder weg kunnen. De vakantie kan vooraf nog wel wat stress geven. Er worden massaal lijstjes gemaakt met dingen die mee moeten op vakantie en zaken die vooraf nog geregeld moeten worden. De auto voor de zekerheid nog even naar de garage voor een beurt, de caravan van stal halen of de dakkoffer uit de spinnenwebben trekken. En ja, ook nog even precies kijken hoe we moeten rijden, hoe laat we weg moeten om de file voor te zijn en welke steden we het liefst vermijden op de route. En vooral niet vergeten een paar pakken hagelslag mee te nemen, want dat verkopen ze niet overal. Geen hagelslag = kinderen van slag. Anderen daarentegen gaan op de ‘bonnefooi’ op vakantie. Die pakken een dag van tevoren een tent in, wat kleding en gaan weg. Het ‘stressniveau’ is dus afhankelijk van het type persoon, en misschien ook wel aan het type vakantie. 

          Zo is de definitie van ‘in control’ zijn per organisatie ook verschillend. Wanneer bent u als organisatie ‘in control’? Afhankelijk van het type organisatie waarin u actief bent verschilt de benodigde informatie om controle te hebben. Binnen een productieomgeving wordt op andere informatie gestuurd dan bijvoorbeeld een financieel dienstverlener. 

          Het zien van kansen voor het verbeteren van operationele processen is belangrijk. Neem bijvoorbeeld het inkoopproces van een handelsonderneming. Weet u wanneer u welke hoeveelheid moet inkopen om: 

          1. Geen onnodig hoge voorraden te hoeven hanteren. Voorraden kosten immers geld; 
          1. Geen ‘nee’ te  hoeven verkopen of zelf lange levertijden hoeft te hanteren? 

          Om antwoord te kunnen geven op deze vraag is het belangrijk dat er data beschikbaar is waarmee u deze berekeningen kunt maken, en die u vervolgens inzichtelijk kunt maken in een dashboard. De weg naar inzicht begint bij de registratie. Bij goede registratie bezit u een schat aan historische data, waarmee u een vergelijking kunt maken met het heden. Hierin kunt u trends ontdekken, en deze toepassen op de (nabije) toekomst.   

          Naast dit voorbeeld zijn er natuurlijk nog meer voorbeelden te bedenken van processen waarop u grip wilt krijgen of waar u inzicht in wilt hebben. Dit helpt u en uw organisatie vooruit, en versnelt het nemen van beslissingen. Wij denken graag met u mee hoe u de prestaties van deze processen inzichtelijk kunnen maken, en welke rol business intelligence hierin speelt. 

          Volgende keer: Leuk, zon dashboard! Maar wat kan ik ermee?